كيف تحمي نفسك من “التصيّد الاحتيالي” (Phishing):

بالتأكيد. يُعد “التصيّد الاحتيالي” (Phishing) من أخطر التهديدات الإلكترونية التي تستهدف سرقة بياناتك الشخصية والمالية. ولكي تحمي نفسك منه، يجب أن تكون يقظًا وتتبع مجموعة من الإجراءات الأمنية.

الحصن الرقمي: كيف تحمي نفسك من “التصيّد الاحتيالي” (Phishing)؟

يُمثل التصيّد الاحتيالي (Phishing) أحد الأساليب الأكثر شيوعًا وفعالية في سرقة الهويات والبيانات المالية عبر الإنترنت. يقوم المهاجمون، من خلال انتحال شخصية جهات موثوقة مثل البنوك أو شركات التكنولوجيا أو حتى الزملاء، بإرسال رسائل خادعة تهدف إلى دفع الضحية للكشف عن معلومات حساسة مثل كلمات المرور، أو بيانات بطاقات الائتمان، أو الأرقام الشخصية.

الوقاية من هذا النوع من الهجمات تتطلب مزيجًا من الوعي الشخصي وتطبيق الإجراءات الأمنية التقنية.

أولاً: تعرف على العلامات الحمراء لرسائل التصيّد

المرحلة الأولى في الحماية هي القدرة على تحديد الرسائل المشبوهة. إليك أبرز العلامات التي تدل على محاولة تصيّد:

1. الشعور بالإلحاح أو التهديد: غالبًا ما تحتوي الرسائل على عبارات تخلق حالة من الذعر أو الإلحاح (مثل: “سيتم إيقاف حسابك فوراً”، “توجد معاملة مشبوهة تحتاج إلى تأكيد”، أو “فرصة محدودة للفوز”).
2. عنوان المرسل المشبوه: تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الفعلي، وليس فقط الاسم المعروض. غالبًا ما تحتوي العناوين الاحتيالية على أخطاء إملائية بسيطة أو نطاقات غير رسمية .
3. أخطاء لغوية وإملائية: تميل رسائل التصيّد، خاصةً الموجهة على نطاق واسع، إلى احتوائها على أخطاء نحوية وإملائية واضحة أو صياغة ركيكة.
4. الطلب المباشر للمعلومات الحساسة: لن تطلب منك البنوك أو المؤسسات الشرعية إطلاقاً تقديم كلمة مرورك، رقم الضمان الاجتماعي، أو رمز التحقق (OTP) في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية غير متوقعة.
5. عدم التوجيه الشخصي: استخدام تحيات عامة مثل “عزيزي العميل” أو “المستخدم الكريم” بدلاً من مخاطبتك باسمك الشخصي قد يكون مؤشراً.

ثانياً: استراتيجيات الحماية السلوكية واليقظة

الخطوة الأهم في الحماية هي التشكيك الدائم في أي طلب غير متوقع للحصول على بياناتك.

• افحص الروابط والمرفقات بعناية:
  • تمرير مؤشر الماوس: قبل النقر على أي رابط، قم بتمرير مؤشر الماوس فوقه (دون النقر) لمشاهدة عنوان URL الفعلي الذي سيتم توجيهك إليه. إذا كان العنوان الظاهر لا يتطابق مع العنوان الحقيقي أو يبدو غريباً، فلا تنقر عليه.
  • تجنب المرفقات: لا تقم أبداً بفتح مرفقات (.exe، .zip، .pdf، إلخ) في رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة، حتى لو كانت من شخص تعرفه.
• تجنب إدخال البيانات مباشرة: إذا وصلتك رسالة تطلب منك تسجيل الدخول لحساب ما، لا تنقر على الرابط في الرسالة. بدلاً من ذلك، افتح متصفحك واكتب عنوان الموقع الرسمي يدوياً في شريط العنوان لتسجيل الدخول بأمان.
• التحقق عبر قناة بديلة: إذا ساورك الشك في رسالة من بنك أو جهة عمل، اتصل بهم مباشرة عبر رقم الهاتف الرسمي الموجود على موقعهم الإلكتروني أو على ظهر بطاقتك، أو راسلهم عبر قناة تواصل أخرى لتأكيد صحة الطلب.

ثالثاً: الإجراءات الأمنية التقنية اللازمة

بالإضافة إلى اليقظة الشخصية، توجد أدوات وإعدادات تقنية تعزز من دفاعك:

1. تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA/2FA):
   • يجب تفعيل هذه الخاصية في جميع حساباتك الحساسة (البريد، البنوك، وسائل التواصل الاجتماعي). حتى لو تمكن المخترق من سرقة كلمة المرور الخاصة بك، فلن يتمكن من الوصول إلى الحساب دون الرمز الإضافي المرسل إلى هاتفك.
2. استخدام كلمات مرور قوية وفريدة:
   • استخدم كلمات مرور معقدة وطويلة لكل حساب من حساباتك.
   • استخدم مدير كلمات مرور موثوقاً لإنشاء وتخزين هذه الكلمات بأمان.
3. تحديث البرامج وأنظمة التشغيل بانتظام:
   • حافظ على تحديث نظام التشغيل والمتصفحات وبرامج مكافحة الفيروسات باستمرار. تعمل هذه التحديثات على سد الثغرات الأمنية التي قد يستغلها المهاجمون.
4. استخدام برامج الأمان (Anti-Virus/Anti-Malware):
   • تثبيت برنامج حماية موثوق يمكنه الكشف عن المواقع الضارة وحظرها أو تنبيهك قبل النقر على روابط التصيد.
5. الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة:
   • عندما تستلم رسالة تصيّد، لا تحذفها فحسب. قم بالإبلاغ عنها (عادة ما توجد خيار “الإبلاغ عن تصيّد احتيالي” أو “Report Phishing” في خدمات البريد الإلكتروني) لمساعدة مزودي الخدمة على حماية المستخدمين الآخرين.

ماذا تفعل إذا وقعت ضحية للتصيّد الاحتيالي؟

إذا اكتشفت أنك أدخلت بياناتك في صفحة تصيّد، يجب التصرف بسرعة لتقليل الضرر:

1. غيّر كلمة المرور فوراً: قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب الذي تم اختراقه وجميع الحسابات الأخرى التي تشارك فيها نفس كلمة المرور.
2. فصل الجهاز عن الإنترنت: إذا قمت بتنزيل ملف مشبوه، افصل جهازك عن الشبكة لمنع انتشار أي برمجيات ضارة.
3. أبلغ البنك/المؤسسة: إذا كانت المعلومات المسربة تتعلق بحساب مالي، اتصل بمؤسستك المالية على الفور للإبلاغ عن النشاط الاحتيالي وتجميد الحسابات وبطاقات الدفع.
4. فحص الجهاز: قم بإجراء فحص شامل للجهاز باستخدام برنامج مكافحة فيروسات موثوق.

إن الحماية من التصيّد الاحتيالي هي معركة مستمرة تتطلب الوعي المستمر بأحدث أساليب الخداع، والالتزام الصارم بالإجراءات الأمنية لحماية هويتك وأصولك الرقمية. كن يقظاً، كن آمناً.